商品注文方法

ご希望の商品詳細画面より数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後、ご登録いただきましたメールアドレスへご注文完了メールを自動配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

■クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

■PayPay
ご注文手続きの際にお支払い方法で「PayPay」を選択し、画面の案内に従ってお支払いください。

 【PayPayご利用の注意事項】
PayPayアカウントにてログインが必要です。
決済中に離脱されたり、残高不足などによってご注文が完了しない場合がございます。

■Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。

【Amazon Payご利用の注意事項】
ご注文時のAmazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けになります。
ご注文後のお届け先変更は承れません。

■銀行振込
ご注文完了後、5日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、1営業日以内に発送手配をおこないます。

  銀行名：愛知銀行
  支店名：港支店（支店番号214）
  口座番号：普）0745420
  口座名義：カ）アオキ

※お振込の際はご注文者名でのお振込をお願いいたします。尚、ご注文者名以外でのお振込の場合は確認が遅れますので、お電話もしくはメールにてご連絡お願いいたします。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■代金引換
代金引換をご利用の場合、下記の手数料をご負担いただいております。
1円～9,999円（税込）・・・・・・330円（税込）
10,000円～29,999円（税込）・・・440円（税込）
30,000円～99,999円（税込）・・・660円（税込）
代金は商品配送時に配送員へお支払いください。
※メーカー直送、商品引取の場合は代金引換がご利用いただけませんので、別のお支払い方法をご選択ください。

配送について

■宅配便について
配送はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のいずれかにてお届けいたします。
基本はヤマト運輸・日本郵便で配送いたします。
（一部の地域、商品の大きさによって佐川急便・西濃運輸での配送になります）
ご注文後、在庫商品は1～3営業日前後で発送いたします。
メーカーお取り寄せ商品は、3～12営業日ほどお届けまでお時間が掛かる場合がございます。
お振込の場合は、弊社確認後の発送手配となります。
商品が欠品等で発送が遅くなる場合や、入荷未定などの場合は、速やかにメールでご連絡いたします。

■商品の直接引取について
卸会員様に限り、弊社倉庫で商品を直接引取ることが可能です。
一般会員様はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文完了後に引取り可能日時、方法等を別途ご連絡いたします。

■1回のご注文で複数の商品をご注文いただいた場合について
商品により入荷状況が異なりますので、一番入荷が遅い商品に合わせて、まとめて発送いたします。
ご不明な点は、お問い合わせください。

※配送業者のご指定は出来ませんので、ご了承ください。
※時間指定があればお受けいたしますが、ご希望に添えない場合がございます。
・09：00～12：00
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00
上記のお届け時間は、確実にこの時間にお届けできる事を保証する事ではございません。
もし、商品をお受け取りが出来ない場合はポスト等にご不在連絡票が投函されます。
その場合はお客様ご自身でご都合の良い日時を、ご不在連絡票に記載してある連絡先へご連絡ください。

■商品の梱包資材について
当店は、メーカー名、商品名の印字してあるダンボール箱などを配送用として再利用する場合がございます。
できるだけお客様にて無駄なゴミが出ないよう、商品を過剰梱包して発送いたしません。
必要最小限の梱包となっております事、ご了承ください。

■無地箱・目隠し梱包について
全ての商品の目隠し梱包（無地箱梱包）はお断りいたしております。備考欄にご記入いただいても、承る事は出来ませんので、ご了承ください。

■送料（税込）について
ご注文合計金額が19,800円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。（沖縄・一部離島を除きます）
ご注文合計金額が19,800円（税込）未満の場合、送料として770円（税込）を頂戴いたします。
※沖縄・一部離島はご注文金額に関わらず、実際の配送個口毎に2,200円（税込）を頂戴いたします。

消費税について

10%（円未満切捨て）

返品について

返品や交換の場合は、弊社商品発送後、7日以内にご連絡下さい。
商品の返品は未使用、未開封（キズ、汚れのない物）の物に限られます。
※商品発送後7日以降の破損や、商品を受け取っていない、商品の交換、商品の不足、商品の間違い等のお問い合わせ、クレームは一切お受けできませんので、商品到着後は速やかに、ご注文商品かご自身でご確認をお願いいたします。
ご返品の場合は下記住所までお願いいたします。

・連絡先メールアドレス
　contact@aokipet1983.com
・返品先住所
　〒455-0063　愛知県名古屋市港区金船町2-1
・担当者名
　株式会社アオキ　増田
・連絡先電話番号
　052-653-1145

■商品のパッケージ、名称、グラム変更、原材料の変更等があった場合について
JANコードが同じで上記の仕様変更があった場合は、同一商品として取り扱っておりますので、ご返品はお受け出来ません。
ご注文のタイミングにより新旧で商品が混ざる場合がございますのでご了承ください。
その場合は返品、交換対象になりませんのでご注意ください。
パッケージ変更前、変更後のご指定は出来ませんが、ご希望のお客様はご注文前にお問い合わせをお願いいたします。

■ケース販売、お取り寄せ商品、受注商品の返品、開封後の交換について
ケース販売の商品やお取り寄せ商品、商品開封後の交換、受注商品の返品交換は出来ませんのでご了承ください。
但し、明らかに製造不良やメーカー側に責任のある場合は、メーカー対応にて返品交換いたします。

■配送ミスや、商品誤納の場合について
必ず商品発送後、7日以内にご連絡ください。
7日以降はお受け出来ませんので、ご了承ください。
配送費用は当社負担で商品を交換させていただきます。
お客様のご都合の場合、往復の配送費用はお客様のご負担となります。
返品先等の詳細につきましてはご連絡後追ってご案内させていただきます。

■返金について
返品商品到着確認後、7日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても返品をお受けできかねます事、ご了承いただきますようお願い申し上げます。